[经济/管理]2011人力资源管理背诵内容

[经济/管理]2011人力资源管理背诵内容第一章 组织激励 1、动机：指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度 上能满足人的需要。 （1）内源性动机（内在动机） ：是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或 者个体认为这种行为是有价值的。 （2）外源性动机（外在动机） ：是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成 某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。 动机有三个要素：决定人行为的方向，即选择做出什行为；努力的水平，即行为的努力程度；坚持的水平， 即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。 2、激励理论 （1）需要层次理论：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的重要、自我实现的需要 主要观点：1）人具有这五种需要，只是在不同时期表面出来的各种需要的强烈程度不同而已。2）未被满 足的需要是..