酒店前台培训大全
本文档由 zydreaminggirl 分享于2011-12-10 13:50
酒店培训课程,酒店前台培训。酒店前台是酒店的门面:一家酒店服务质量的好坏和档次的的高低,从前台就可以表现出来。晏一丹老师酒店前台培训主要包括酒店前台的礼貌用语的运用,仪容仪表的塑造,体态的训练,接听电话礼仪规范等。
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