鱼骨图分析法
本文档由 shangjerry 分享于2009-08-13 11:44
鱼骨图是一个非定量的工具,它可以帮助我们找出引起问题 (最终问题陈述所描述的问题) 潜在的根本原因它使我们问自己:问题为什么会发生…它可以由项目小组或者和那些实际上关心项目流程的人员一起完成.
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