机动车维修售后服务管理方案计划章程制度方案计划（实用应用文）

Doc-96RDN5；本文是“办公文档”中“规章制度”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共10,795字，word格式文档。内容摘要：售后服务工作的内容，整理客户资料、建立客户档案，根据客户档案资料，研究客户的需求，与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务，询问客户用车情况和对本公司服务有何意见，询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳，告之相关的汽车运用知识和注意事项，介绍本公司近期为客户提供的各..