[广告/传媒]完全电话销售技巧
本文档由 duxiu1 分享于2011-12-22 07:40
[广告/传媒]完全电话销售技巧完全电话销售技巧在电话销售中, 销售技巧的重要性自然不言而喻。 这方面的内容恐怕也是电话销售从业 人员是最感兴趣的部分。因为电话销售中双方并未见面,相比而言,没有面访型销售那样借 助形象增加说服力和客户的信任感, 所以如何表达与沟通就显得更为重要, 这就是销售技巧 的作用。 在本节中, 我们将结合从绕障碍直到成交的主要销售流程分享常用的成功电话销售 技巧。 绕障碍流程及常用技巧 在传统电话销售,特别是做 Cold-Call(陌生拜访)时,经常要用到所谓“绕障碍”的技巧。其 根本原因是无法获取到准确真实的关键人联系信息, 所以不得不应付前台或秘书这些挡驾者 的折磨。 但你如果应用了直复式电话行销的思路, 由于比较注意数据库以及通过其他媒介 (如 电子邮件等)做数据的筛选,所以,绕障碍的技巧要求并不像传统 cold-..
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