哈佛破解丰田模式DNA

作者总结出四条规则。其中三条是设计规则：如何将所有的作业流程变成一项项实验；另一条是改进规则：如何把科学方法传授给各个层级的员工。在作者看来，正是这些规则，而非人们在工厂参观时看到的具体做法和工具（如看板和安灯等）构成了丰田生产方式的精髓。被作者视为丰田生产体系DNA的四条规则如下：