[工作总结]3G服务分局本月工作及下步思路

[工作总结]3G服务分局本月工作及下步思路3G 服务分局本月工作及下步工作思路一、本月指标完成情况： 本月指标完成情况： 客户保有情况（ 90%） 1．3G 拍照 VIP 客户保有情况（要求 90%） ：百元以上拍照 VIP 客户数量（户） 2582 本月保有的百元以上拍照 VIP 客户数量（户） 2292 保有率 89.4% 环比 -11.2%2 月份 3G 拍照 VIP 客户保有率为 89.4%，较省公司完成 90%指标 相差 0.6 个百分点。 （ARPU 值低于 100 元，则视为流失） 注：参照经分系统数据。 2.客户资料完整度（ 80%） 2.客户资料完整度（要求 80%） 客户资料完整度 ： 本月客户资料完整度完成情况为 82%，完成省公司规定指标。 客户经理服务到达率 80%） 经理服务到达率..