天猫客服年度个人总结（客服工作总结范文）

Doc-12CXHK；本文是“办公文档”中“工作总结 ”的客服工作总结参考范文。正文共811字，word格式文档。内容摘要：在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少，详细内容请看下文 天猫客服年度个人总结 。 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。首先它是店铺和顾