案例-不同年龄段顾客的接待2（商务礼仪资料）

Doc-9K67TX；本文是“管理或人力资源”中“商务礼仪”的表格模板参考范文。正文共651字，word格式文档。内容摘要：案例-不同年龄段顾客的接待2的内容摘要：案例——不同年龄段顾客的接待情景二店里又来了一名中年妇女伴有流鼻涕，咳嗽，不太严重的感冒症状。点名要两板大青叶和几包vc银翘片。店员：您流鼻涕是清鼻涕还是黄鼻涕啊？咳嗽有痰吗？顾客：黄鼻涕，有痰，黄色