美容院前台教育手册

这篇手册里面讲解了前台人选的要求和前台的职能；每日的工作职责：开店前、营业时、打烊前，前台使用的表格与用具的介绍，电话预约和推销如何做，和电话礼仪与注意事项，收银流程，会员投诉处理方法，库管等要求。