餐饮业培训资料

本文档讲解了餐饮行业的相关培训内容及方法，从整体规划到每个细节都进行了讲解，主要有员工仪容仪表、基本礼貌用语及操作程序、接电话礼仪、名片礼仪、服务标准、技能培训方法等，是一很好的培训参考资料。