1客舱服务概述（绩效管理资料）
本文档由 elenova 分享于2022-09-30 02:39
Doc-9LEWJM；本文是“管理或人力资源”中“绩效管理”的表格模板参考范文。正文共2,278字，word格式文档。内容摘要：授新课45，空乘职业的特点，客舱服务的主要内容，沟通：乘务员应使用职业礼貌用语，热情接送，帮助乘客解决旅行过程，卫生：保持机舱整洁，处理突发的卫生事件，播音：自我介绍，航行介绍（航行中要介绍主要地标，名胜古迹及地理情况，餐饮：正餐、点心、饮料的供应（饮料品种多样化并配备冷热饮，娱乐：..
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