论胖东来商贸集团服务营销研究

随着人们生活水平的提高，消费者越来越看重零售企业的服务，在保证顾客优质优价购买满意的商品的同时，让顾客获得超值服务，有效增加顾客价值，才是零售企业的制胜法宝。