做一名优秀的服务员要注意（商务礼仪资料）

Doc-9XXGN2；本文是“管理或人力资源”中“商务礼仪”的表格模板参考范文。正文共893字，word格式文档。内容摘要：如何学会轻松自如地应付客人，服务员是永远的微笑者，对待熟客要有礼并矜重，要在客人最需要的时候出现，永远不要让客人感到难堪（换位思考，如何克服服务障碍，克服性格障碍，克服语言障碍，克服心理障碍（演练，服务员如何保持自制力，当自己心情欠佳时，不应把情绪发泄到客人身上（控制情绪，当宾客对我..