客服礼仪

从客服礼仪概说、仪表仪态礼仪、入户检查维修礼仪、热线电话及柜台服务用语礼仪、工作接待礼仪等五个方面完整地介绍了客服礼仪，为打造过硬的职业素质提供了实实在在的帮助。