营销战略管理与规划

本文档共263页，共分七讲和一个案例分析。主要内容有营销战略管理过程、市场分析与目标定位、市场营销调研、市场开发、市场布局、顾客满意度研究、行业分析与市场竞争及NOKIA手机在移动通信市场成功的案例分析等内容。