试论企业秘书如何进行消费者管理（读后感范文）
本文档由 hierlily 分享于2022-12-13 23:41
Doc-22N8JH；本文是“管理或人力资源”中“市场营销”的读后感参考范文。正文共3,156字，word格式文档。内容摘要：企业秘书必须要树立以消费者为导向的服务意识，增强以消费者为先的服务理念，增强主动服务的意识，增强和谐服务的意识，企业秘书开展消费者服务工作的具体做法，加强文稿服务，进行消费引导，做好信息调研，了解市场信息，做好接待工作，正确反馈消费者信息，参与企业活动策划，激发消费者热情，提高危机公..
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