6月16日杨子《五星级客户服务技巧》

时代光华广州公开课：6月16日杨子《五星级客户服务技巧》。您的员工知道怎样赢得和留住客户吗？知道客户的期待并采取相应的行动吗？知道怎样和客户建立长远良好的关系吗？本课程的课程目标：提高客服人员的服务意识；提高客服人员的有效沟通技巧；服人员如何平息客户的不满和投诉；客服人员如何排解工作压力。