[人力资源管理]2-14--导购人员的五项修炼

[人力资源管理]2-14--导购人员的五项修炼导购人员的五项修炼一、看 二、听 三、笑 四、说 五、动1、看的技巧—如何观察客户 看的技巧—不熟悉： 不熟悉：大三角目光注视分三种较熟悉：小三角 较熟悉： 很熟悉：倒三角 很熟悉：生客看大三角：以肩为底线、 生客看大三角：以肩为底线、头顶为顶点的大三角形 熟客看倒三角：以下巴为底线、 熟客看倒三角：以下巴为底线、额头为顶点的小三角形 不生不熟看小三角： 不..