谈顾客满意度调查的样本量确认

描述了顾客满意度抽样调查的估计值的精度，对抽样调查估计精度的影响因素进行了分析，用案例说明了计算抽样样本量的方法，对调查组织确认精度时需要考虑的因素进行了简述，提出了确认抽样样本量还应考虑如时间和资金等因素。