云质QMS说质量 - 10 我和我的客户投诉(2) - 客户逐利 驱除良币

客户投诉，有时并不是表面上的质量问题投诉那么简单。客户可能把它作为压榨供应商的工具，甚至是降成本的武器。劣币驱逐良币，这样的桥段也许每天都在上演。