餐饮部客户经理工作内容（其他范文）

Doc-23E83E；本文是其他参考范文。正文共812字，word格式文档。内容摘要：整理客户资料，建立客户信息档案，了解客户基本信息，如：个人生日、电话号码、工作单位、职位、部门，了解客户需求信息，了解客户餐中需求，在就餐中提出的要求，指员工发现客人的隐含需求，例如生病等，了解客户的价值信息，了解客人的投诉建议，对菜品、服务的不满及建议，了解客户的爱好需求，客户回访，客户长期维护，