管理沟通与商务谈判判期末复习知识点(精选)（商务礼仪资料）

Doc-9H1J3L；本文是“管理/人力资源”中“商务礼仪”的表格模板参考范文。正文共7,884字，word格式文档。内容摘要：第一讲走进谈判，谈判是建立在人们需要的基础上的，总是以某种利益的满足为目标，谈判必须在两个或两个以上的参加者之间进行，谈判的各方之间存在着观点、立场、利益等方面的分歧，谈判协议的最佳替代方案（BATNA，保留价格，可达成协议的空间，买卖商——直接媒介商品的交易活动，辅助商——直接为..