保定长城汽车销售有限公司 2011年7月 长城汽车客户关系部指导手册 ...
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... 管理的监察组织，直属总经理管辖；; 根据专营店实际需要，明确管理职能，包含CS评 .... 开展自设CS调查，设定项目因子进行访问和资料收集，扩大满意度管理范围； ...
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