物业服务意识与服务质量培训试题(物业管理资料)

Doc-9S3RKA；本文是“管理/人力资源”中“物业管理”的表格模板参考范文。正文共2,524字，word格式文档。内容摘要：填空题(满分分，每空分，物业管理服务过程中，服务意识是指能（自觉，优质服务两个基本点是（管理）、（服务，执行力的十六字方针是人员、机构、协调、标准、规则、技能、反馈、文化，执行力是指配备、组织相关的（人力、物力，了解自我，除了解自己的专业水平外，还需知道自己的情感强度、情感智..