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Assessing the outcomes generation-Y customers´ loyalty

82阅读 24页HeElle上传 举报/认领 合伙人(招募中) 展开

本文档由 HeElle 分享于2012-07-27 09:33

文章通过对242奥地利人进行的调研，研究哪些因素影响了Y世代对银行服务的满意度，忠诚度以及行为等。
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165.57K
文档页数：
24页
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管理/人力资源  —  管理学资料
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文档标签：
Y世代 消费行为 客户满意度 客户忠诚度
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loyalty generation customers assessing outcomes customer
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