[人力资源管理]客户服务流程式篇

[人力资源管理]客户服务流程式篇设计名家装饰客户服务流程手册设计名家装饰工程有限公司 (内部使用)设计流程开始洽谈 直接施工 客户要求设计 说明设计内容及收费标准，取得客户认可 设计员与客户约时洽谈，了解客户要求同时收取设计定金 30% 实地测量，绘制实测图 设计师准时提供平面方案，与客户交流满意为止 方案确定后，开始做施工图前，付第二笔设计费 30% 业务员提供预算 设计师准时完成全部施工图交流修改至满意为止，提交客户， 并收取全额设计费 客户签订合同，按合同分别付款 业务员和监理进场交底 业务员，设计员和监理进场交底 施工全程监理 施工期间设计人员查看工地，控制效果 隐蔽工程验收 竣工（验收） 工程决算施工管理流程副总经理 工程部经理 工地巡查 人员安排 利润决算 木工 油漆总监 培训派工 提名 巡检 验收 房东 施工员 水电 竣工验收 签字认可 账务部 工程手册存..