[企业管理]Guestroom Simulation客房模拟

[企业管理]Guestroom Simulation客房模拟simulation 1：当你告知服务员你需要借用物品时: 评估 1. 服务员是否礼貌的接听您的电话? 2. 服务员是否向你确认了您所需要的物品并告知您 何时送到? 3. 您是否在约定的时间内拿到了您所借用的物品? 4. 物品是否符合您的要求? 5. 服务员是否保持微笑? 6. 服务员的态度是否让您感到亲切? 7. 服务员语言是否得体,是否让您感到舒适? 8. 服务员是否询问有关..