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药店投诉与纠纷处理的案例

1.32W阅读 1顶 39人收藏 27页wanghl1988上传 举报/认领 展开

本文档由 wanghl1988 分享于2012-08-29 09:03

面对顾客投诉，药店营业员和店长应该如何应对，化解危机？本文集纳多个具体案例，一一进行分析。
文档格式：
.doc
文档大小：
238.0K
文档页数：
27页
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管理/人力资源  —  销售管理
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文档标签：
药店 投诉
系统标签：
药店 投诉 顾客 抱怨 案例 处理
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