如何开好你的美容院

美容院经营管理美容院的老顾客为什么会流失?答：在美容院市场调查过程中，几乎每一家都会有同样的问题：老顾客为什么会大量流失？在回答这个问题之前，我想先谈一下顾客流失的后果。我们都知道开发一个新顾客的成本是留住一个老客户的5-6倍。如果一个老顾客每月消费400元的话，她的流失，一年会给你造成的损失就是5000元，这还不包括她随机性的购买客装产品或美发美体消费等。另外潜在的影响就更大，一般来讲，一个不满意的..