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酒店服务意识培训材料

454阅读 57顶 12人收藏 5页中国服务上传 举报/认领 合伙人(招募中) 展开

本文档由 中国服务 分享于2010-03-25 11:10

本文是对酒店服务人员进行酒店服务意识培训的材料，从服务的基本概念谈起，然后介绍酒店服务应该具有的礼仪和服务规范等。
文档格式：
.doc
文档大小：
45.5K
文档页数：
5页
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57 /  0
收藏人数：
12
评论次数：
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文档分类：
行业资料  —  酒店餐饮
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文档标签：
酒店 服务 意识 培训 材料
系统标签：
酒店 服务 意识 宾客 客人 服务员
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