员工服务意识与旅游竞争力关系研究

时至今日，旅游业凭借其高速的发展速度，已经成为最具发展前景的产业之一。随着我国旅游产业的开放,旅游企业面临的竞争将更加激烈。在未来激烈的市场竞争中,如何创造并维持自身的竞争优势就成为我国旅游企业需要解决的一个重要问题。而旅游企业的竞争力是能够帮助企业创造企业独有的、可以实现赢利的可持续竞争优势,单纯意义上的价格竞争并不能作为旅游企业的核心竞争力。作为服务业范畴的旅游业，应该利用其行业本质——服务来打..