托管型呼叫中心为户外运动电商赢取旅游高峰季利润

对于电商来说，客户忠诚度高的优势非常明显，以客户为中心的呼叫中心服务开启刻不容缓。讯众通信呼叫中心平台还集IVR语音导航、ACD智能路由、客户资料来电弹屏、通话录音本地下载、CRM、话务清单统计、资费报表、知识库、黑名单等功能于一体，并为客户提供智能IVR、满意度调查、超级总机、在线客服等增值功能。与传统呼叫中心相比，在提升系统弹性和安全性的同时，为企业营销带来更多数据支持，并有效控制通讯成本。