护患沟通方法技巧与护患纠纷案例讲解
本文档由 家具培训资料 分享于2012-09-10 22:11
美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析,结果发现:智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%,75%决定于良好的人际沟通。♦ 哈费大学就业指导小组1995年调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
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