钱啤集团酒店促销员培训手册（联纵智达）

1． 认识自己 31.1.促销人员是谁? 31.2.我们对顾客的服务? 42.认识工作 52.1.促销人员的岗位职责 52.2.促销人员的工作规范 62.2.1.仪容仪表：要求高雅、端庄、大方、礼貌 62.2.2.工作纪律：要求诚实、认真、负责、配合管理 72.2.3.促销前的准备工作 82.2.4.下班前的工作 92.2.5.工作小技巧（如..