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如何提升客户服务质量之四：重视客户投诉

761阅读 70顶 14人收藏 2页炫幻晶灵上传 举报/认领 展开

本文档由 炫幻晶灵 分享于2010-04-13 10:58

重视客户投诉的好处，首先在于客户免费指出企业存在的问题和帮助企业完善管理。
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经济/贸易/财会  —  市场分析
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客户服务 质量 客户 投诉 企业 管理 服务质量
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投诉 客户 客户服务 重视 提升 忠诚度
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