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[PPT模板]护患沟通技巧ppt沟通技巧 在护理工 作中的 应用云南现代医疗集团 马 城教学目标: 教学目标:一、了解沟通基本知识 二、了解护患沟通的类型 三、掌握护患沟通的内容及途径 四、掌握护患沟通常用的技巧 掌握护患沟通常用的技巧 五、掌握影响护患沟通的因素 六、掌握有效的护患沟通方式 七、熟悉不良的护患沟通方式 八、熟悉促进有效沟通的技巧一、沟通基本知识(一)沟通的定义沟通是: 沟通是:两个或两个以上的人之..