[经管营销]第8章 客户关系管理系统

[经管营销]第8章 客户关系管理系统第8章 章 客户关系管理系统 案 例• 小张是个普通白领，为了理财，在一家公司买了一份基金 小张是个普通白领，为了理财， 定投， 定投，此后他的邮箱每个月都会收到基金公司邮寄的对账 每周手机里都会收到这只基金净值涨跌的数据， 单，每周手机里都会收到这只基金净值涨跌的数据，此外 还会不定期的收到关于理财资讯、 还会不定期的收到关于理财资讯、新基金认购等相关信息 的e-mail。在每..