[经管营销]SPC Day01 Performance

[经管营销]SPC Day01 Performanceday-1 績效變數及製程能力第一天吸 留 住 顧 客6s 6s引 顧 客how do we evaluate performance?6s 基準 metrics： y計數值 ppm、良率、投料倍率、直通率 計量值 中勢數、散勢數、故障時隔、製程能力、管制圖july， 2002copyright@chinese society for quality6s6s1-11.1 基準變數：ppm單位數 = u 缺失機會數 = o 機會總數 top = u*o 缺失數 = d 每單位缺點數 dpu = d/u 每機會缺點數 dpo = d/top unit吸 留 住 顧 客6s 6s引 顧 客opportunities for a defect total opportunities defec..