百货营运管理手册

第一章 营运部门职能及岗位职责一、营运楼层二、花车管理处三、广播室第二章 营运管理流程及权限第一节 营业前后流程第二节 卖场环境管理第三节 营业人员管理第四节 促销活动管理第五节 商品管理第六节 专柜进场管理第三章 营运工作特点和重点