[IT/计算机]客户关系管理PPT V10

[IT/计算机]客户关系管理PPT V10crmcompany name目录1 问题 5 2 crm概 6 3 crm对管 义 7 4 crm‹ 功 ˆ 块 义 crm与 系统给 关系 crm‰n 览 开发、实 crm系统问题的提出 ----来自销售人员的声音我这次面对一个老顾客，应该给他怎样的报价才能留住他？去年营销开销2000万，我怎样才能知道2000万的回报率？在展会上收集到上千张的名片，怎么利用才好？ 展会上发放的公司资料，客户对产品看法如何？多少人已经同销售人员接触过？应该和哪些真正的潜在购买者多多接触，怎么能知道谁是真正的潜在购买者？怎么能知道其他同事同客户联系的情况？以防止重复个给客户发放相同的资料？问题的提出 ----来自顾客的声音从企业销售人员那里得到同一产品的不通报价，哪个..