[IT/计算机]联想客户关系管理

[IT/计算机]联想客户关系管理联想集团客户关系一、联想及其服务简介 二、联想的企业目标 三：联想公司crm需求分析 四、联想实施客户关系管理（crm）五：联想客户关系管理的目标分析六：联想crm模式分析 七：联想的业务客户的管理 八：公众及客户满意反馈分析一、联想及其服务简介联想集团成立于1984年。公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等电子产品。1996年开始，联想电脑销量位..