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永辉优质服务培训

611阅读 1顶 18人收藏 43页chbi621上传 举报/认领 展开

本文档由 chbi621 分享于2012-12-18 21:50

识别正确的顾客服务态度；阐述如何识别顾客需求 ；表明如何满足顾客需要 ；解释如何确保顾客成为“回头客”
文档格式：
.ppt
文档大小：
526.0K
文档页数：
43页
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1 /  0
收藏人数：
18
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文档分类：
行业资料  —  零售业
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文档标签：
零售 连锁 超市 永辉 顾客服务 服务培训 人力资源
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