[销售/营销]服务商、维修人员、服务人员培训：服务技巧规范及家电常识

[销售/营销]服务商、维修人员、服务人员培训：服务技巧规范及家电常识服务技巧规范及家电常识第一节、 国家消法和三包规定的咨询 bom„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第二节、 售后服务禁语及服务规范 bom„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第三节、 ****产品基本常识„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 一、家用空调„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..