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服务营销与客户关系管理（新版）

687阅读 12人收藏 155页伯乐钟情上传 举报/认领 合伙人(招募中) 展开

本文档由 伯乐钟情 分享于2010-05-24 15:34

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客户关系管理 MOT CRM KPI 新版 Bank lame CLEAR Hostility Curve
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服务 营销 客户关系管理 客户 满意度 火锅
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