創造雙贏親師溝通技巧
本文档由 望穿秋水 分享于2013-01-12 23:24
創造雙贏─親師溝通技巧. 國立臺南大學諮輔系. 鄭麗芬. 溝通的本質. 資訊交換的過程. 影響溝通的因素. 訊息; 背景; 解釋. 接收; 解碼; 瞭解; 回饋. 型式. 溝通示例 ...
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