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[PPT模板]客户关系管理-EB-学员客户关系管理王永贵双博士、教授、 双博士、教授、博士生导师 ——南京大学商学院 ——南京大学商学院电话： 传真： 电话：025-83593507 传真：025-83686353 电子邮件： 电子邮件：nkygwang@sohum© 2007 dr. yonggui wang nanjing university. china all rights reserved简介教育背景 研究方向与 兴趣 国家课题王永贵i南开大学工商管理博士 i香港城市大学管理科学博士 i服务管理与客户关系管理 i战略管理与动态竞争优势 i战略柔性与动态竞争优势 i顾客关系/顾客资产管理/服务管理企业项目i燕化集团/泰达集团/飞利浦/摩托罗拉/天津银行/普天集..