处理客户拒绝的十三大秘诀

第一大秘诀：顺水推舟　　[就是。。。所以。。。]　　将客户决绝或反对的话，反加以利用，变成使客户买下商品的理由。第二大秘诀：间接否定法（yes——but法）　　[是的。。。但是。。。]　　对客户的拒绝先来个赞同，然后再把客户的话题顶回去。第三大秘诀：直接否定法　　[哪可能是。。。那是。。。]　　把客户拒绝或反对，当面加以否定，用词须婉转。第四大秘诀：忽略法　　[呦！是吗？您真爱开玩笑。]　　对客户拒绝或反对假..