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酒店服务质量管理

3,856阅读 6顶 91人收藏 4页丹丹上传 举报/认领 合伙人(招募中) 展开

本文档由 丹丹 分享于2009-01-13 17:28

服务质量管理从一提醒、二处罚、三培训这三方面详细的讲解了酒店服务应注意的方面，对酒店服务人员有很大的帮助
文档格式：
.doc
文档大小：
28.0K
文档页数：
4页
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91
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文档分类：
行业资料  —  酒店餐饮
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文档标签：
服务质量 质检 管理 人力资源部 酒店 总经理 礼节 挑毛病 医务室 仪容
系统标签：
酒店 服务质量 质检 质检员 挑毛病 检查
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