网店客服规范用语

客服人员素质的高低在很大程度上决定了一个公司的重要形象。所以客服的规范用语是对公司形象提升有很大作用的。一个客服人员的语言是否规范，那么客服的规范用语都有哪些呢？？？在言语上客服人员应该注意什么呢？？客服的规范用语：做到“请字当头，谢字不离口”说话语言表达简洁易懂，吐字清淅。